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鑒于涂料行業(yè)的這些特殊性,我們以行業(yè)關(guān)鍵成功要素,歸納了涂料行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素:品質(zhì)、品牌、經(jīng)營(yíng)方向、服務(wù)、知識(shí)和方法,這五大要素構(gòu)成了櫥柜行業(yè)成功的關(guān)鍵要素。
品質(zhì)
近年來(lái)隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高,價(jià)格因素已經(jīng)不再成為人們選擇產(chǎn)品的衡量標(biāo)準(zhǔn),取而代之的是產(chǎn)品的品質(zhì)。產(chǎn)品品質(zhì)包含的內(nèi)容很廣,首先是質(zhì)量可靠,還包括很多其他的附加性能,如“環(huán)保性”、“功能性”、“個(gè)性化”等等。
品牌
現(xiàn)在的中國(guó)人對(duì)品牌的概念越來(lái)越強(qiáng)烈,因?yàn)橐粋€(gè)好的品牌代表產(chǎn)品質(zhì)量可靠、一個(gè)好的品牌會(huì)帶來(lái)良好的服務(wù)。涂料作為裝修必備產(chǎn)品,而消費(fèi)者又是外行人,難免會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的情況。所以作為消費(fèi)者他情愿去花超過(guò)平常15%~20%的價(jià)格去購(gòu)買(mǎi)品牌商品。
營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)的作用毋庸置疑,優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)能辨識(shí)未被滿足的需要,定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力。找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能是保證客戶和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)。從市場(chǎng)角度看,營(yíng)銷(xiāo)能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的終極目標(biāo)和戰(zhàn)略目的,并且能指導(dǎo)企業(yè)決策。
服務(wù)
對(duì)于客戶,購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的服務(wù)是很重要的?,F(xiàn)在有些客戶反映“我為什么選購(gòu)好的品牌的產(chǎn)品,就是花錢(qián)買(mǎi)個(gè)服務(wù)”產(chǎn)品的售后服務(wù),客戶購(gòu)物時(shí)營(yíng)業(yè)員的態(tài)度,以及營(yíng)業(yè)員對(duì)自身產(chǎn)品的了解程度都是客戶選購(gòu)產(chǎn)品的首要原則。俗話說(shuō),三分涂料七分施工,涂料的施工階段非常重要,但是消費(fèi)者對(duì)于施工技術(shù)的了解往往是不足的。這就需要企業(yè)來(lái)做好服務(wù),涂料企業(yè)可以聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商共同做好服務(wù)。而且做好服務(wù)更能體現(xiàn)這個(gè)品牌的形象。
管理
管理優(yōu)化是目前應(yīng)對(duì)危機(jī)最有效的方法,企業(yè)管理是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱(chēng)。目前涂料行業(yè)原料、人工、物流、融資等成本大幅提升,進(jìn)一步壓縮了涂料企業(yè)的利潤(rùn)空間。企業(yè)通過(guò)優(yōu)化管理降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的消耗是目前應(yīng)對(duì)成本壓力最有效的方式。
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